Bij Mediahuis zijn we op zoek naar ...

een Technisch Specialist. En we geloven dat jij de juiste persoon bent.

Want wie we nodig hebben,

is iemand die de communicatie beheert die vanuit de klantenservice verstuurd wordt naar onze abonnees. Je staat gekend om je analytische vaardigheden en verwerft snel inzicht in systemen en data. Begin je al volop te dromen als je dit leest? Lees dan aandachtig verder, want het wordt alleen nog maar beter!

Wat de job inhoudt, sommen we graag even voor jou op: 

• Je beheert de communicatie die vanuit de klantenservice verstuurd wordt naar onze abonnees. Hiertoe verwerf je inzicht in de technische flows, onderhoud je de bibliotheek met tekstfragmenten en werk je met o.a. Selligent voor het versturen van de e-mails en partnersoftware voor het versturen van papieren communicatie. 
• Je werkt mee aan onze verschillende klantenserviceprojecten. Enkele voorbeelden:
• optimaliseren selfservice omgeving;
• chatbot conversaties uitwerken;
• opvolging van AI binnen klantenservice;
• het inrichten en onderhouden van een kennisdatabank (intern/extern);
• coördinatie van nieuwe apps binnen klantenservice;
• coördinatie van service communicatie;
• …

Je staat ook mee in voor de planning van de administratieve verwerking van lezersacties.

Wat op je CV staat,

is belangrijk, maar lang niet het enige waar we belang aan hechten. Minstens even essentieel is dat je verbindend bent want in deze functie kom je in contact met verschillende afdelingen en collega’s over Mediahuis heen. Je bent in staat om – naast het operationele werk dat dient te gebeuren – ook het algemene overzicht te bewaren. Je kan hiertoe enkele jaren relevante ervaring voorleggen. Je kan vlot werken met Microsoft Office, kennis van Selligent en MS Dynamics 365 is een grote troef. 

Wat krijg jij van ons terug?

Zoals wij geloven in de eigenheid van al onze merken, zo geloven wij ook in de eigenheid en de persoonlijkheid van al onze mensen. Bij Mediahuis gaat het daarom niet enkel over je job, maar ook over je groei- en loopbaanmogelijkheden. Naast de basics (een goed salaris, extralegale voordelen, enz.) zetten wij vooral in op een fijne werkomgeving, een flexibele organisatie (thuiswerken, glijtijden) en permanente opleidingsmogelijkheden. Mediahuis is méér dan een werkgever, net zoals jij méér bent dan de tekst op je cv. Meer uitleg over onze troeven kan je hier vinden. Onze bedrijfscultuur en sfeer kan je opsnuiven op onze verschillende social media kanalen Instagram, Facebook en LinkedIn.

Nu is het aan jou!

Waag je je kans of blijft het bij dromen? Lijkt de functie van Technisch Specialist jou op het lijf geschreven, aarzel niet en solliciteer via onderstaande knop. Kennismaken kan geen kwaad.

Beantwoord je niet volledig aan dit profiel, maar ben je echt gemotiveerd om een volgende stap in je carrière te zetten? Kom toch eens met ons praten!